Belangrijke informatie over uw aankoop bij Deco by Suus
Bij Deco by Suus waarderen we helderheid en vertrouwen. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om u een duidelijk overzicht te geven van uw rechten en plichten als klant wanneer u winkelt in onze webshop vol landelijke, stoere en sfeervolle woondecoratie. We streven ernaar om uw shopervaring zo aangenaam en zorgeloos mogelijk te maken.
Algemene voorwaarden
Hieronder vindt u de belangrijkste afspraken die van toepassing zijn op alle aankopen en diensten van Deco by Suus, zowel via onze webshop als bij afhalen in Musselkanaal. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Wat zijn de belangrijkste dingen die klanten moeten weten als ze iets kopen via de webshop van Deco by Suus? Denk hierbij aan hoe betalen, verzenden en ruilen werkt.
Bij Deco by Suus kunt u eenvoudig en veilig betalen via diverse methoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalmogelijkheden. Na ontvangst van uw betaling verwerken wij uw bestelling zo snel mogelijk. De levertijd en verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces. Wij streven ernaar uw unieke, sfeervolle en stoere items snel en zorgvuldig te verzenden. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht deze binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Meer gedetailleerde informatie hierover vindt u op onze pagina Verzending & Retour.
Wat moeten klanten doen als er iets niet helemaal goed is met hun bestelling, bijvoorbeeld als ze een klacht hebben of iets willen terugsturen?
Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn met uw bestelling van Deco by Suus, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via info@decobysuus.com of 06-28145385. Wij behandelen elke klacht serieus en zullen er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen.
Zijn er speciale regels of dingen waar klanten rekening mee moeten houden bij de unieke, sfeervolle en stoere items die je verkoopt?
Ja, bij Deco by Suus zijn we trots op onze landelijke woondecoratie, die vaak met de hand wordt gemaakt of uit unieke materialen bestaat. Dit betekent dat elk item zijn eigen karakter kan hebben, met lichte variaties in kleur, textuur of afwerking. Dit zijn geen defecten, maar juist de kenmerken die bijdragen aan de sfeer en het stoere karakter van onze producten. Foto's op de website zijn daarom indicatief. Wij raden u aan de product omschrijvingen goed te lezen voor specifieke details over de materialen en afmetingen.
Hoe gaat Deco by Suus om met de persoonlijke informatie van haar klanten, bijvoorbeeld de gegevens die nodig zijn voor een bestelling?
Deco by Suus hecht de grootste waarde aan de bescherming van uw privacy. Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, zoals naam, adres, e-mail en betaalinformatie, worden uitsluitend gebruikt voor het correct afhandelen van uw bestelling en voor communicatie over uw aankoop. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden en zorgen voor een veilige opslag van al uw informatie conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Klik hier voor de privacyverklaring.